Expédition et retours

Important !

Les retours sont acceptés au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise.

Expédition : tout ce qu'il faut savoir

Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, avec remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Nous vous conseillons de signer avec une réserve spécifique pour les dommages ou anomalies constatés au moment de la livraison (PALETTE ET CARTON DE LAVAGE ENDOMMAGÉS, PRODUIT PERDANT - EMBALLAGE DE DÉCHETS REÇU ET PRODUITS INTERNES ENDOMMAGÉS ETC.).

La compagnie d'assurance n'est pas responsable, aux fins du remboursement, si la réservation est faite automatiquement au moyen d'un cachet de l'entreprise ou si elle n'est pas détaillée. Cette dernière n'a donc aucune valeur juridique pour l'assurance et, dans ce cas, nous ne pouvons pas prendre en charge votre éventuelle demande de remboursement/remplacement de l'objet.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, les frais de port seront donc facturés pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est apportée aux articles fragiles.

Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

Si l'article n'est pas endommagé, les frais de port sont à la charge de l'acheteur.